Algemene leveringsvoorwaarden www.handwerk.nl
Artikel 1. Termen
In deze algemene leveringsvoorwaarden van handwerk.nl, worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt,
tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Leverancier: handwerk.nl
Klant: consument die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst; de overeenkomst tussen leverancier (handwerk.nl) en consument.
Artikel 2. Algemeen
a. deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en overeenkomst tussen leverancier en een klant waarop de leverancier deze
voorwaarden van toepassing heet verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen schriftelijk is afgeweken.
b. eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
c. de bestelling of opdracht middels elektronische formulieren van de klant aan leverancier geldt als acceptatie van de
algemene leveringsvoorwaarden van de leverancier.
Artikel 3. Aanbiedingen en overeenkomsten
a. alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geschieden in enigerlei schriftelijke vorm, tenzij leverancier om, welke reden
dan ook, afziet van een schriftelijk aanbod.
b. genoemde prijzen zijn in Euro en incl. B.T.W.
c. omschrijvingen en prijzen kunnen zonder nadere vooraankondiging gewijzigd worden.
Dit geldt niet voor reeds gedane bestellingen op datum van wijziging.
d. een overeenkomst wordt aangegaan op het moment dat handwerk.nl een door de klant volledig
ingevuld elektronisch formulier heeft ontvangen. De klant dient het formulier zo volledig mogelijk in te vullen.
De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop wij een bevestiging van bestelling
aan de klant verzenden, hetzij via email, telefoon of schriftelijk.
e. bestellingen worden verstuurd als "brievenbuspost". Hierbij worden voor alle bestellingen verzendkosten en administratiekosten à € 1,50
in rekening gebracht.
Verzendkosten staan apart op de site vermeld.
Risico voor verzending is voor de klant.
f. het bestelformulier kan op meerder wijzen in het bezit komen van handwerk.nl:
-via het bestelformulier via de site
-per fax
-per post
-of bestelling via de telefoon.
g. met het doen van een bestelling middels elektronische formulieren, bestellingen via de fax, telefoon of
per brief, accepteert de
klant deze algemene leveringsvoorwaarden.
h. alle genoemde omschrijvingen, afbeeldingen en prijzen zijn onder voorbehoud van type- en scanfouten.
Artikel 4. Leveringen
a. de door ons opgegeven leveringstijden zijn nimmer te aanschouwen als fatale termijn.
Leveringstijden zijn op indicatie.
b. indien alle bestelde artikelen op voorraad zijn worden deze, afhankelijk van de
manier van betaling, direct verzonden.
Is een deel van de bestelling niet op voorraad en de zou levertijd te lang duren, kunnen we zonder
extra kosten voor de klant, een deelverzending doen.
c. mocht handwerk.nl niet in staat zijn om wat voor reden dan ook,
de door klant bestelde artikelen
binnen 30 dagen te leveren, dan is de klant gerechtigd de bestelling
schriftelijk (via email, telefoon) en kosteloos te annuleren.
d. na ontvangst van de bestelling heeft de klant een afkoelingsperiode van 7 dagen.
De klant mag zonder opgaaf van reden de koopovereenkomst ontbinden en de bestelling retour sturen.
De kosten hiervoor zijn voor rekening van de klant.
Indien reeds is betaald, zal handwerk.nl het betaalde bedrag zsm na ontvangst van de retourzending het bedrag terugstorten.
e. bestellingen die retour worden gezonden dienen onbeschadigd te
zijn en in originele, ongeopende verpakking te zitten. De factuur dient bijgesloten te zijn.
f. behoud de klant de bestelling, dan geeft klant daarmee te kennen de bestelling volledig en onherroepelijk te accepteren.
Artikel 5. Garantie
a. handwerk.nl garandeert dat de te leveren artikelen voldoen aan de
gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld.
b. behoudens de verplichting die voortkomen uit garantie, is handwerk.nl nimmer gehouden
tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de klant en anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld onzerzijds.
c. handwerk.nl is niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door al dan niet
tijdelijke onbeschikbaarheid van de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering
van de internetsite van handwerk.nl wegens onderhoud of anderzijds.
d. handwerk.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid ten aanzien van de door ons geleverde
informatie over de door ons geleverde producten. Tevens sluit handwerk.nl ieder aansprakelijkheid
uit ten aanzien van de door ons gegeven adviezen en antwoorden op vragen
via e-mail en/of telefoon, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
e. genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig
of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van handwerk.nl, klant of
derden wijzigingen heeft aangebracht aan de geleverde artikelen.
Artikel 6. Onderzoek/reclames
a. een niet zichtbaar gebrek dient de klant binnen 8 dagen na ontvangst te melden aan handwerk.nl.
Hierna wordt in overleg tussen handwerk.nl en klant een voor beide partijen acceptabele oplossing gezocht.
Artikel 7. Risico overgang
a. het risico van verlies of beschadiging van onze leveringen, gaat over op klant op het
moment waarop deze als "brievenbuspost" door handwerk.nl wordt aangeboden.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
a. indien door handwerk.nl geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van
handwerk.nl jegens klant beperkt tot wat in deze voorwaarden in artikel 5 is geregeld.
b. de aansprakelijkheid van handwerk.nl blijft ten alle tijden beperkt tot
de hoogte van het factuurbedrag van betreffende artikel.
c. handwerk.nl kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor de kosten en schade
die mochten ontstaan als direct gevolg of indirect gevolg van:
- daden of nalatigheden van klant
- nalatigheden of ondeskundig handelen door de klant wat betreft het onderhoud en verwerken van geleverde goederen.
- beschadigingen aan geleverde goederen ten gevolge van mechanische dan wel biologische invloeden van buitenaf.
- normale slijtage aan geleverde goederen.
- verkleuring en veroudering van de geleverde zaken ten gevolge van de inwerking van het licht (uv-straling).
- enige andere van buitenafkomende oorzaak.
- kleurafwijkingen en het gehele assortiment door handmatige afwerkingen of verschil in verfbaden.
- overmacht (zie artikel 9)
- niet kunnen leveren doordat producenten overeenkomsten
niet nakomen, overschrijding van de levertijd.
- besmettingen van klantencomputers door e-mailwisseling met handwerk.nl.
handwerk.nl zal zijn uiterste best doen risico`s hiervan uit e sluiten.
- klanten dienen zelf mail te scannen op virussen.
d. de op internet vermelde benamingen, benoemingen, omschrijvingen en afbeeldingen zijn
louter aangegeven als indicatie om een product te kunnen omschrijven/tonen.
aan deze kunnen geen rechten worden ontleend omdat deze op meerder manieren zijn te interpreteren.
Artikelen, onderdelen van artikelen of de verpakkingen kunnen hier dus vanaf wijken.
Artikel 9. Overmacht
a. onder overmacht van handwerk.nl wordt verstaan elke onafhankelijke omstandigheid,
waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt
verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van haar
gevergd kan worden, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de
overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden
worden ook gerekend, uitsluitingen
en stagnatie of andere problemen bij de productie door handwerk.nl of haar
toeleveranciers en/of maatregelen van enige overheidsinstanties.
b. partijen zullen elkaar zo spoedig mogelijk van een (mogelijke) overmachttoestand op de hoogte stellen.
Artikel 10. Retourneren
a. op alle producten die u bij handwerk.nl besteld, verlenen wij de garantie die van het
betreffende product verwacht mag worden. Indien u niet tevreden bent met de
geleverde producten, bestaat de mogelijkheid tot retourneren.
Artikel 11. Privacy
a. bescherming van de privacy van onze klanten is erg belangrijk. Voor zover er op ons
wettelijke of andersoortige regels ter zake van privacy van toepassing zijn, zullen wij deze respecteren en naleven.
b. de informatie die verzameld word gebruiken wij om bestellingen te kunnen verwerken.
Indien noodzakelijk gebruiken wij uw gegevens om met u in contact te treden.
c. persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt.
d. bij bestellen via het formulier op de site geeft u toestemming voor het
ontvangen van de nieuwsbrief welke om de circa 4 weken verstuurd wordt.
indien u deze niet meer wenst te ontvangen kunt u ons vragen uw mailadres te
verwijderen uit ons bestand. we verwijderen dit dan zsm na ontvangst van uw annulering.
Artikel 12. Recht
a. op elke overeenkomst tussen handwerk.nl en klant is het Nederlandse recht van toepassing.
Vragen
Indien er iets niet helemaal duidelijk is, u heeft vragen of ideeën ,
mail ons dan info@handwerk.nl
Indien u een geprinte versie van deze voorwaarden wilt hebben,
klikt u op de printer in uw browserbalk.
Informatie: info@handwerk.nl
Wij zijn aangesloten bij Webshop Keurmerk
U kunt bij ons op de site terecht voor: borduurpatronen , borduurpakketten , borduurstof , borduurgaren , borduurkussens , knoopkleden , knoopkussens , geboortelappen , geboortetegels , jip en janneke, pluk van de petteflet, pim en pom, floddertje, groeimeters , Patchwork en Quilten , handwerken , breien , kerst , aida , kaaslinnen , handwerkstof , hardanger , nijntje , forever friends , me to you , winnie the pooh , olga het olifantje , disney patronen , popcorn beren , software , tafelkleden , coats , lanarte , lesuh , mystic stitch , pako , cross stitch collectibles , thea gouverneur , handwerken , vervaco , venusgaren